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セブンイレブンのネット通販「オムニセブン」がいまいちな理由

引用元タイトル【コンビニ】セブンイレブン、鈴木会長肝いりの新事業「オムニセブン」が不発

引用元url: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1448677644/

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■自腹買いで数字合わせか

セブン&アイ・ホールディングスが今月からスタートした次世代インターネット通販、「オムニセブン」が苦しい立ち上がりにあえいでいる。

オムニセブンとは、ネットやスマートフォンで購入した商品を全国1万8000のセブンイレブン店で受けとれるサービスだ。
苦戦の理由は、アマゾンや楽天に較べて商品の数や種類があまりにも少なく、ショッピングサイトの魅力がないことと、肝心の加盟店主(オーナー)からの賛同が得られていないからだ。

半月たった現状での、全国のオーナーたちのナマの声を取材すると、オムニセブンの利用客が雑誌や書籍以外ほとんど広がっていない。平凡なショッピングモールでしかない実態が浮き彫りとなった。

大阪・京都・兵庫方面の動向を知るベテランオーナー(店舗経営20年)によると、「もともと雑誌やCDはセブンネットで注文が入っていたので、みなさんオムニに引き継いでいる。実態はそれだけで、関西方面ではオムニで新しい客や注文が入ったという声はほとんど聞いていない」という。

東京で数十店のオーナーグループを束ねる人物(店舗経営30年)によると、「オムニの利益率は10%となっているが、本部と分けあうので加盟店の取り分はたった5%でしかない。これじゃあ、商売にならない。オムニは、鈴木敏文会長が息子・康弘の実績をつくるためのものなので、みんな適当にやっていればいいや、と考えている」と、突き離している。

オムニセブンに期待していた北関東の老舗オーナーも、「いゃあ、オムニが始まって『何だ こりゃあ』とビックリしている。アマゾンや楽天に較べていろんなものが話にならないくらい弱い。アマゾンが銀河系ならオムニは太陽系ぐらいの違いがある。もう、これじゃあ商売にならない」と絶望的な見方をする。

ネット通販に詳しい人物は、「オムニセブンには買いたいものがない」と言い切る。

「アマゾンや楽天では、服や靴で検索すると、2000~3000種類もの商品がどーんと出てきて、ブランド、サイズ、色で絞りこむと100~200アイテムから欲しいものを選んでいける。だけど、オムニではヒットする商品の数が少なすぎて、お客さんの選択権がないのですよ。だから、『アマゾンで買った方が早いや』となって、ほとんど競争にならないんですよ。まぁ、アマゾンの100分の1以下ですねぇ」

ネットのウリの商品選択がないのは致命的だ。そのうえでオムニセブンの欠陥をこう指摘する。

「セブン&アイグループのイトーヨーカ堂やそごう・西武、ロフトだけでやろうとしているのに限界があるのですよ。しかも、アマゾンや楽天など、どのサイトで買ったものも、セブンで受けとれるならともかく、『オムニセブンで買ってセブンで受けとれる』と大宣伝していますが、アマゾン・楽天で買った商品はローソンで受けとれるので、オムニは新しくもなんともないのですよ」

IT企業のアマゾンや楽天はメーカーや取引慣習の壁を取っ払って品揃えが充実している。
それに較べ、オムニセブンは、イトーヨーカ堂系とか、ロフト系などのしがらみを引きずった旧態依然のクローズドモールだった。
実は、セブン&アイグループは、セブンイレブン以外はいずれも2番手以下の企業で、その商品を寄せ集めただけのモールというのが実態。それが最大の問題だと経営者が気づいていないのだ。

セブンの内情に詳しい人物がこう暴露する。

「今、セブンの社員たちが何とかオムニを立ち上げようと、一生懸命、自腹で購入し、数字をつくっているということですよ。自費なので高額な商品は買えないで、安い商品で件数を増やしているようです」

この“自腹買い“は、鈴木会長のキモ入り事業のとき、会長の顔色をみながらOFC(オペレーション・フィールド・カウンセラー、店舗経営指導員)らが手を染める悪習だ。

現在、ブラック企業大賞にノミネートされ(第2位)ているが、これまでもおでんやクリスマスケーキや年賀状などのアルバイト従業員への“押し付け自腹買い”が有名だった。

鈴木会長自身、「オムニセブンが失敗すれば責任をとる」とまで漏らし、入れ込んでいる新事業で、早くもやらせ疑惑が囁かれている。
セブンイレブン、鈴木会長肝いりの新事業「オムニセブン」が不発 (ニュースソクラ) - Yahoo!ニュース


5 2015/11/28(土) 11:28:25.92
うん
名前だよな失敗は

6 2015/11/28(土) 11:28:30.33
やたらとバナーだけは見かけるな

8 2015/11/28(土) 11:28:42.39
これ皆思ってるだろうけどすごく韓国語っぽい

412 2015/11/28(土) 12:14:51.17

>> 8
名前が悪いわ~
オムニから、韓国語のオモニを連想する。

日本人は韓国が大嫌いなのに、韓国を連想させて、どうすんだよ。
名前を付けた奴が戦犯だな。


15 2015/11/28(土) 11:29:36.09
コンビニバイトは大変だよなあ。
時給安いのに覚えるべき業務知識は結構ある。

16 2015/11/28(土) 11:29:53.31
バイト店員には
重荷7だろ

340 2015/11/28(土) 12:07:07.96
>> 16
うまい!

24 2015/11/28(土) 11:30:27.23
やっぱみんな思うんだな
韓国語っぽい

25 2015/11/28(土) 11:30:32.22
新しいおにぎりのシリーズかと思ったw

40 2015/11/28(土) 11:32:16.82
本社社員が自腹切っているのだから店舗オーナーもそうするのが当然 なんて思ってないだろうな

58 2015/11/28(土) 11:34:26.80
韓国語とか言ってるやつは、脳内が韓国に汚染されすぎだろ・・・w
オムニバスのオムニだろうな、と思うのが普通じゃね。
スレ見るまで韓国のかの字も出てこんかったわ。

74 2015/11/28(土) 11:36:09.89
amazonに対する優位性が皆無じゃ誰も利用しないわな

88 2015/11/28(土) 11:38:05.73
こんなのよりさあ
スーパーにあるセルフレジをコンビニに導入しろよ
あれ適正場所が逆だろ
コンビニなんか小点数の品物しか買わないんだから
セルフレジうってつけだろ
最近は変なクジとかまでやってるからレジ待ちの列が長くて長くて

90 2015/11/28(土) 11:38:19.95
店舗で受け取れるのは大いに結構だよ
でも書籍とかCDとかしか使い物にならない
品目が薄い

125 2015/11/28(土) 11:42:43.57
もっと分かりやすいネーミング無かったのか
これだとイメージしづらい

128 2015/11/28(土) 11:42:59.70
オムニとオモニを混同してる奴大杉w

140 2015/11/28(土) 11:44:09.56
スーパーセブンにしていればこんな事には・・・

148 2015/11/28(土) 11:45:40.32
大半の人は家まで配達してもらうでしょう
コンビニ受け取り可って猛アピールは空振りよ
空気読めてない名前とかモール自体ショボすぎるとか色々あるけどさ

157 2015/11/28(土) 11:47:28.52
名前はともかくとして、サービスの内容が駄目
過当競争の業界に参入するなら、せめて業界並みの水準にしてから勝負すべき

167 2015/11/28(土) 11:48:16.70
「オムニセブン」「ナナコポイント」「セブン銀行」と名前が多すぎる
一方楽天は「楽天市場」「楽天カード」「楽天銀行」と統一して覚えやすい

202 2015/11/28(土) 11:52:13.41

>> 167
「イオンネットスーパー」「WAON」「イオン銀行」

ネットで叩かれてもうまくやってるという


961 2015/11/28(土) 13:11:59.85
>> 167
セブン「『オムニセブン』『オムニポイント』『オムニ銀行』に統一します」

177 2015/11/28(土) 11:49:32.16
名前替えただけだろ、これって
となりがセブンだから、地味に便利な時はあるよ
本やCDはこれで買ってるわ、在宅きにしないでいいし

184 2015/11/28(土) 11:50:21.41
セブンイレブンオンラインでよくね?

187 2015/11/28(土) 11:51:08.09
Amazonから客を奪うような勢いじゃないと誰も使わないよ・・・。

192 2015/11/28(土) 11:51:30.72
つか自社製品ばっかなのが間違いだよな。
そりゃーアマゾン選ぶよ。仮にアマゾンのようにしたって後発組だしな。
アマゾンより10%安いとか手数料無料とかだったら使ってもいいが。

196 2015/11/28(土) 11:51:52.03

考え方自体は間違ってない。
自分の街に西武デパートやロフトができるようなもんでしょ?
悪くはないよ。

ただしネット戦略との親和性には記事の指摘通りかなりの疑問がある。
むしろ年寄りに絞ってアナログの紙カタログ式にしたほうが
マシだったのかもね。


208 2015/11/28(土) 11:53:21.43
アマゾンだってコンビニで受け取れるからな。
こんなもの無理だわな。

212 2015/11/28(土) 11:53:31.93
統一感がないわな、これだけセブンの呼び名で周知されてるのに、それを活かすほかない
セブンイレブン
セブンネット
セブンスーパー
セブン銀行
セブンWIFI
全部改称すべき

317 2015/11/28(土) 12:04:17.14

>> 212
オムニイレブン
オムニネット
オムニスーパー
オムニ銀行
オムニwifi

こうですか?


318 2015/11/28(土) 12:04:27.47
Amazonで毎年150万は買い物してるが
Amazonより安いサイトがあればAmazonを離れる
イメージ重視で日本は実が伴ってない会社が多すぎるんだよ
徹底したシステム化と安定雇用で低賃金化させて安くして品質も維持しろよ

326 2015/11/28(土) 12:05:41.41
インターネッつってさ、結局オンリーワンの1社しか勝てないシステムだよな。
一つの分野につき一社しか、ネットでは勝てない。
昔はフリーメールアドレスに夢をかけるベンチャーだけでも何十社とあったけど。

332 2015/11/28(土) 12:06:07.60
クルマを横付けできないマンション住まいにとっては、
玄関先まで持ってきてくれるから価値がある
セブン受け取りなんて

335 2015/11/28(土) 12:06:26.68
これ以上コンビニ店員の負担増やすなよ、見ていて可哀想だ

409 2015/11/28(土) 12:14:31.94
>> 335
七百円以上買った時のくじも見ててかわいそうになる。客が並んでると店内を小走りしてるよ
キャンペーン中は値段が越えないように買うか、別のコンビニに行くようにしてる

346 2015/11/28(土) 12:08:18.50
コンビニの店員はもう職人でしかできないぐらいの難易度になってないか。
覚えること多すぎだろ。
でも外人もたまにみかけるから、実際はそうでもないのかなあ。

378 2015/11/28(土) 12:11:07.29
以前はセブンネットの注文品がセブン受取できたじゃん
なんか知らんけどそれやめたから
セブンネットを使わなくなった
同じサービス始めるならセブンネット内のサービスとして再開すれば良いだけ
なんだよオムニ7て

396 2015/11/28(土) 12:13:14.87
名前からどういうサービスなのかまったくイメージ出来ない

419 2015/11/28(土) 12:15:31.62
しかしイレブンの立場はどうなったんだ

436 2015/11/28(土) 12:16:45.14
セブンネットをやめて
わざわざこれを立ち上げた意味がわからん

526 2015/11/28(土) 12:24:23.50
そのために、ニッセンや赤ちゃん本舗を買収したんじゃないの?

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