概要
近年急速に普及したフードデリバリーサービスですが、「清潔感がない」「知らない人が運んできた食事だなんて」という理由で利用を躊躇う人も少なくありません。今回はあるオンライン掲示板に投稿された議論から、配達員の清潔感や食の安全性に関する様々な意見を紹介します。賛否両論が激しく交わされる中、私たちの食に対する信頼感や安全意識について考えさせられる内容となっています。
参考記事
Yahoo!ニュース「清潔感がない」「知らない人が運んで来たメシだなんて」…ウーバー配達員に「清潔感ない」と思う人
【配達員の印象に関する懸念】
😯 潔癖派さん
「ウーバーなんか使ったことない。汚いバッグに食品を入れててゾッとしたことがあるから」
🤔 観察眼さん
「配達用バッグを地面に置いたり、道端で煙草を吸ったり、食品を扱う者としてありえない」
🧐 比較論者さん
「出前とかのほうが安心。ウーバーは清潔感がない人が多すぎる」
😲 目撃者さん
「駅前の地べたに座ってウーバー仲間でダラダラ喋ってるのを見たからオレは無理だわ」
😏 疑り深いさん
「身なりが乞食一歩手前の奴らが運んだモン食いたいと思える神経が分からん」
🤨 現実主義者さん
「昨日水色バッグのデリ見かけたけど雨だしカッパもよれよれでボロボロ感だったよ。注文するなが正解でした」
【衛生面に関する不安】
😎 徹底派さん
「頻繁に手洗ってる？洗ってないだろ？風呂入ってない人がフケたっぷりの頭をガリガリ掻いた手でそのまま配達してるイメージ」
🙄 極端論者さん
「単純に見た目から清潔じゃなさそうだしそれ抜きにしても腹減ったらつまみ食いとかしたり遠い客高層の客にムカついて唾かけたりしてそう」
😯 懸念派さん
「配達する間に何をされてるかわかったもんじゃない。注文した店の店員の配達に限るわ」
😌 冷静派さん
「衛生かどうかは、店が食品をちゃんとパッケージしてるかどうかの方が重要じゃないの？」
【そもそも論・視点転換】
😄 外食派さん
「外食は店を信用して食べるってことだから。店員だろうがバイトだろうが知らない人なんだけど」
🤗 現実派さん
「そんな事言ってたら外食もできないな。スーパーで売ってる食材も汚いぞ。自給自足しろ」
😃 疑問派さん
「寿司職人の手のひらはそんなに綺麗なの？」
😁 比較論者さん
「中華屋のオヤジがカブで持ってきたものには何の抵抗も感じないから、やっぱ職業意識じゃないかな」
🤔 視点転換さん
「夏の暑い中配達してくれてありがとうございますだけどな。そりゃ見た目は汗だくだけどしょうがないでしょ、自分で買いに行っても同じく汗だくになるわ」
【安全面に関する懸念】
😲 セキュリティ派さん
「闇バイトや強盗強姦の下見に使われてる可能性もあるのが怖い。頼む店と頼む量で若い女の一人暮らしだったり、ある程度の裕福さはわかる」
🧐 危機感持ちさん
「住所を自分から教えてくれるから、家の外観や車種で年代と性別と家族構成とお金があるかは予想できる。堂々と敷地内に入って防犯対策を確認できるのもデカい」
😏 疑心暗鬼さん
「よくもまあ、”責任感が育たないから何をするかわからない”と思われる奴に食べものを持ってきてもらうね。俺は怖いから頼まない」
【理解を示す意見】
🙂 容認派さん
「そもそも欧米ではホームレスや障害者がやる仕事だし」
😉 社会理解派さん
「上にも出てたけど、こういう人らは仕事が無くなったら無職としてうろうろするようになるだけだし。受け皿として見ればアリだと思うんだよ。わいは使わないけど」
😊 感謝派さん
「雨でも雪でも雷でも来てくれるデリのドライバーには感謝しかないけどな俺」
【感情論】
🤗 主観派さん
「これは嫌だなぁ。理屈的には嫌がるのはおかしいけど、嫌。街で見る配達員の姿がみすぼらしすぎる。料理とは関係ないことは分かるけど、それでも嫌。お気持ちの問題」
😏 潔癖自覚派さん
「汚い服装のウェイターが持ってくる→嫌。汚い服装の配達員が持ってくる→嫌。俺は料理を運んでくる奴が汚いのは嫌かな。こういうのは理屈じゃないんだと思う」
【提案・改善策】
😎 改善提案さん
「商品渡す側だけど配達員の人に対しては実際に清潔かどうかはともかくちゃんと挨拶してハキハキ喋るくらいはして欲しいと思ってる」
🧐 仕組み論さん
「地元で有名なハンバーガーやファミレスのチェーンで食事してるすぐ横を、普通の来客と違う身なりでずかずか入ってきて包みをもって出ていく配達員いたら、なんか嫌になるんです。店にももう少し食べてる客に配慮してそういう人の出入り口を変えるとか店の外でやりとりするとか、したらどうかと思います」
まとめ
フードデリバリーサービスの配達員に対する清潔感の懸念は、実際の衛生状態と感覚的な印象が混在していることがわかります。賛否両論がある中で、いくつかの共通点が見えてきます：
- 視覚的印象の重要性：多くの人が配達員の外見や態度から清潔感を判断しています。汗だくの姿や道端での待機姿勢など、食品とは直接関係ない部分が強く印象付けています。
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信頼関係の欠如：店舗の配達員と違い、特定の飲食店に所属していない配達員に対する不信感があります。「店の看板を背負っていない」という点が懸念材料となっています。
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安全面の懸念：住所や個人情報を知られることへの不安も大きな要因です。特に女性や一人暮らしの人にとっては、セキュリティ上の心配があります。
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感情的な要素：「理屈では理解できるが感覚的に受け入れられない」という意見も多く、食に関する安全性は論理だけでは判断できない部分があることを示しています。
一方で、「外食も知らない人が作った食事」「夏場の汗は仕方ない」など、視点を変えた意見もあり、絶対的な正解はないようです。店側の梱包方法の改善や、配達員の接客マナー向上など、解決策を提案する声もありました。
あなたはどう思いますか？
フードデリバリーサービスの利用について、あなたはどのような考えをお持ちですか？「清潔感」や「安全性」に関する懸念は理解できますか？それとも便利さを優先しますか？コメント欄でぜひご意見をお聞かせください。