「お客様は神様です」は過去の話？AIに監視され、労働までさせられる買い物客の嘆き
ID:moccos
どうも、moccosだ！最近増えたセルフレジ、便利だけどイライラすることも多いよな。そんな中、ついにAIが客のスキャンミスを監視するシステムが登場したらしい。これって便利なんか、それともただの客いびりなんか？ネット民の怒りと本音、一緒に見ていこうぜ！
AI監視レジ登場！「客を信用できないなら有人に戻せ」
1: ID:QBFqTB2m0●
4: ID:edP/knTq0
そこまで客を信用できないなら有人レジに戻せばいいだろう
支払いだけセルフのやつにしろよ
支払いだけセルフのやつにしろよ
6: ID:A5tj8gaT0
ザ・ビッグで悪いことしてないのにしょっちゅう確認入るんだけどあれ店員がいちいち承認しないと進まないからうぜえ
8: ID:q+kTlMvh0
何か考え事してるとスキャンしないで入れちゃう時あるんだよ
自分で今のおかしいなと思ってやりなおすけど
トラブルがいやだから普通のレジ行ってる
自分で今のおかしいなと思ってやりなおすけど
トラブルがいやだから普通のレジ行ってる
12: ID:OXRA/Uwhd
スーパーはセルフめんどくさ過ぎるわ
量が多いと店員より明らかに時間かかるし、バーコード貼ってないやつは手打ちで選んだり、バーコードも位置をいちいち探すのもダルい
100均が限界
量が多いと店員より明らかに時間かかるし、バーコード貼ってないやつは手打ちで選んだり、バーコードも位置をいちいち探すのもダルい
100均が限界
13: ID:+adnKFMC0
店は客にレジ業を行ったぶんの金払えよ
ID:考察
うっかりミスまで万引き扱いされたらたまらんよな。そもそも客にレジ打ちっていう労働させてるんだから、店側が最大限サポートすべきって意見もわかるわ。客が店員の仕事をさせられるのもストレスやけど、世の中にはもっとヤバい職場も存在するからなぁ…。
なぜエラーは起きるのか？ポンコツAIと人間の攻防
18: ID:O5aoRO/a0
重量センサーつけるのは？
意図しないミスで冤罪とか嫌だなあ
意図しないミスで冤罪とか嫌だなあ
21: ID:GO0Pydjc0
どんなやり方でもいいけど、利用者に不便かけるなよ
俺が行ってるスーパー(イオン系)はレタスやキャベツが100%重量エラーになる
俺が行ってるスーパー(イオン系)はレタスやキャベツが100%重量エラーになる
40: ID:Mcyc0cYy0
≫21
レジは最初は正しい商品の重量データを持ってるが、稼働中に得た実測値を学習して補正してる。
レジは最初は正しい商品の重量データを持ってるが、稼働中に得た実測値を学習して補正してる。
もちろんある程度の幅は持たせてるのだが、それでも正しい商品をスキャンしたのに重量エラーが出るということは、レジの重量センサーがおかしいか、その店舗を利用する客が…
53: ID:3gO9EuBx0
≫40
青果なんてどう考えてもばらつきあるだろう
仕入れ先や時期によっても違うだろうし
学習、テストデータが現実を反映してない可能性が高いな
青果なんてどう考えてもばらつきあるだろう
仕入れ先や時期によっても違うだろうし
学習、テストデータが現実を反映してない可能性が高いな
23: ID:NQdRPRk+0
誤検知されたらたまったもんじゃないな
31: ID:JRwCA3lu0
店員だってレジでミスするのに、客側がエラー出したらこいつ悪いことしたんじゃないかって疑われるのはなあ
36: ID:c63N3mWD0
≫8
人間の動作なんて基本的にバグるもんだよ
野球のイップスもそうだし卵を連続で割ると間違えてゴミ箱に具を捨てたりもする
セルフレジで無意識下の行動エラーが出たらリスクが高すぎる
人間の動作なんて基本的にバグるもんだよ
野球のイップスもそうだし卵を連続で割ると間違えてゴミ箱に具を捨てたりもする
セルフレジで無意識下の行動エラーが出たらリスクが高すぎる
ID:解説
人間の動作はそもそもエラーを起こしやすいって指摘は面白いな。無意識に商品をカゴに入れちゃうとか、誰でもやりそうだもんな。
「セルフレジは社会悪」雇用を奪うマシンへの痛烈批判
10: ID:L9DcyJ8i0
セルフレジってのは人の雇用をなくしてる社会悪なんだよね
セルフレジに重税をかけるべき
セルフレジに重税をかけるべき
82: ID:Wp7yx4sL0
≫10
いやマジでそれ
雇用を奪って犯罪を増やして中抜きしてるだけのポンコツマシン
いやマジでそれ
雇用を奪って犯罪を増やして中抜きしてるだけのポンコツマシン
買い物で計算や会話すらしなくなってぼけ老人も増える
ID:考察
効率化の裏で、確実に人の仕事がなくなってるってことだよな。この前まとめた「AIに飲まれる仕事」の話にも通じるけど、便利になるほど社会全体で考えなあかん問題や。
理想はユニクロ式？なぜスーパーで普及しないのか
7: ID:wzjY/d+iM
ユニクロ仕様にしたらいいじゃん
15: ID:sMtV1uvt0
ユニクロ式しか認めない
出来ないならレジ労働代よこせ
出来ないならレジ労働代よこせ
32: ID:QBFqTB2m0●
ユニクロ式はタグが前提になってるので、バラの野菜とかできないからスーパーじゃ普及してない
ああいうのは全部自社商品だからだろうな
ああいうのは全部自社商品だからだろうな
確か金属とか液体にも弱いっぽいから缶詰とかドリンクがある食品には基本向いてない
48: ID:CGnrwFVEM
≫32
カメラでできるんじゃないの
グーグルのカメラも植物とか撮ったらこれはたんぽぽみたいにでるじゃん
カメラでこれはきゃべつ、これはりんごくらいわかるんじゃねーの
多少重なってても
無理ならベルトコンベアみたいなのに流したらいいし
カメラでできるんじゃないの
グーグルのカメラも植物とか撮ったらこれはたんぽぽみたいにでるじゃん
カメラでこれはきゃべつ、これはりんごくらいわかるんじゃねーの
多少重なってても
無理ならベルトコンベアみたいなのに流したらいいし
68: ID:nHsvIoT2H
アメリカだと商品にタグ付いてるからカゴごとスキャン通して終わり
87: ID:9dn60y310
商品にタグなりチップなりつけてカゴ一つ置くだけで全部スキャン出来るようにしろよガイジシステムが
92: ID:8gQTB/Ko0
監視する店員置くならレジ設置しろよw
93: ID:QBFqTB2m0●
≫92
セルフは10台ぐらいに一人店員なんでコスパが違い過ぎる
っていうのと、入ったばかりの新人も使いやすい
セルフは10台ぐらいに一人店員なんでコスパが違い過ぎる
っていうのと、入ったばかりの新人も使いやすい
つか、最近のスーパーってあちこちの部門で足りない時間ありすぎてタイミー使ってるぐらいだからな
– 編集後記 –
ID:moccos
【あるある】
セルフレジでエラーが出て店員さん呼んだら、めっちゃ無表情で秒速で直して去っていく時の、あの何とも言えない気まずさｗｗｗ
セルフレジでエラーが出て店員さん呼んだら、めっちゃ無表情で秒速で直して去っていく時の、あの何とも言えない気まずさｗｗｗ
ID:moccos
いやー、セルフレジ一つでここまで議論が白熱するとはな！効率化と、客のストレスや雇用の問題がぶつかり合ってる感じや。ユニクロ式がスーパーに導入される日が来れば全部解決するんやろうけど…。それまでは、俺たちもAIに監視されながら頑張ってスキャンするしかないみたいやな！もはや「AIがあるのに努力してる奴はバカ」ならぬ、「AIがあるから客が努力させられる」時代か…。
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初めて行った店で使い方が分からなくってはまだしも、何度も行っる店で何回もやらかしたならそりゃ悪意もってだから仕方ない