どうも、moccosです！今回は、現代社会を生きる上で避けて通れないテーマ、「デジタル化と高齢者のギャップ」について深掘りしていくぞ。
スーパーのセルフレジ、飲食店のスマホ注文…便利さの裏側で、デジタル機器に不慣れなシニア世代が「行きつけの店を失う」という悲しい現実が浮き彫りになっているんだ。これは他人事じゃない。未来の自分かもしれないし、身近な家族の問題でもある。さっそく、この問題に対するみんなの意見を見ていこうか。
「スマホ注文」と「セルフレジ」のリアル
sssp://img.5ch.net/ico/hare.gif https://news.yahoo.co.jp/articles/c3901a3a2324010f06c1b90da0c796f12f344dadスーパーや量販店で客が自ら操作する「セルフレジ」が広まっている。飲食店でも、客自身がスマートフォンでQRコードを読み取ったり、タブレット端末で入力したりして注文するタイプが増加。効率的で利便性に富むが、電子機器に不慣れなシニアには負担に感じる人は少なくない。デジタル化が加速する中、人と人の「対面」の大切さを訴える声もある。【写真】「配膳ロボット」人間よりどれだけ安上がり？ 1台300万円で計算すると…
■スマホ利用が前提
「操作方法が分からないと店員さんを呼んでいる。申し訳なさもある」
こう語るのは、東京都練馬区に住む77歳の女性。店頭でセルフレジを使う際、自分の後ろで利用客が待っていると「迷惑をかけたくないという焦りで戸惑ってしまう」という。
「ガラパゴスケータイ（ガラケー）」と呼ばれる従来型の携帯電話ユーザーの女性（81）＝東京都中野区＝は、行きつけの飲食チェーン店がスマホでQRコードを読み取って注文するスタイルになり、足が遠のいてしまった。
「世の中、スマホを持っていることが前提につくられているようで生活しづらい。ガラケーを使うのが精いっぱいなのに…」。テーブルのタブレット端末で注文するタイプの飲食店でも、視力の低下で細かな操作に苦労している。「操作が難しいし、見づらい。紙のメニューを置いてほしい」という。
■半数超の店が導入
決済代行を手がけるSBペイメントサービスが今年1～2月に行った調査によると、店舗でのセルフレジ導入率は55.5％に上っている。
東京都内に複数の店舗があるスーパー「アキダイ」では、新型コロナウイルス禍を機に一部の店舗でセルフレジを導入した。中村橋店（練馬区）の大竹次男店長（57）は「初期コストがあまりかからず、レジに配置する人数を減らすことができた」と利点を説明する。
ただ、高齢の利用客には電子機器に不慣れな人もいる。レジ近くには目立つように大きな文字で、《お釣りをとったらレシートがでます！》という注意書きが掲示されている。大竹さんは「特に導入当初は、操作に慣れない高齢者に従業員が寄り添い、最大限のサポートをした」と振り返る
（つづき）
■あらかじめ検証を
大手シンクタンクの日本総合研究所でシニアの社会参加などを調査する高橋光進研究員は「企業は高齢者が慣れる前に、セルフレジなど非対面のサービスにかじを切ってしまった」と指摘する。
コロナ禍で早急に非対面サービスを導入せざるを得なかった面はあるが、サービスの向かう方向と、新技術に抵抗感や不慣れさを覚えやすいシニア世代に生じたギャップを解消することは喫緊の課題だ。
高橋氏は「モニターテストで高齢者でも使えるのかどうかをあらかじめ検証してサービスを導入するなど、ユーザーの意見を重視すべきだ」とした上で、「人による直接的な支援が最も大切だ。企業側には、シニアに寄り添う姿勢が求められている」と話している。
■外食店でのスマホ注文、60代の利用経験は半数程度
飲食店などで、客自身のスマートフォンを使っての注文を利用した経験はシニア世代ほど少ない。
外食市場の調査などを手がける「ホットペッパーグルメ外食総研」が今年8月、20～60代の男女約7500人を対象に行った調査によると、外食店で、QRコードを読み取るなど客自身のスマホで注文するスタイルを利用したことがある割合は、60代女性で53.1％とほぼ半分だった。20代の87.0％に比べ、かなり低い。男性も傾向は同じで、20代が77.5％に対し、60代は56.8％にとどまっていた。
すべての世代でみると、67.5％が自身のスマホでの注文を利用した経験があり、令和3年の26.0％から急増していた。コロナ禍でスマホを活用したスタイルの導入が加速・普及したことに加え、深刻化する人手不足も相まってデジタル化が進んでいる。（佐藤侑歩）
なるほど、スレ主が紹介してくれた記事は、まさに現代社会の縮図を表しているな。70代、80代のシニア世代が、スマホ前提のサービスに「生活しづらい」「足が遠のいた」と感じている現実。効率化と利便性を追求する企業側と、それに追いつけない消費者側の間に大きなギャップが生まれているのがよくわかる。
特に「後ろで待っている人に迷惑をかけたくない」という焦りや、「紙のメニューを置いてほしい」という切実な声は、多くの人が共感できるんじゃないだろうか。ホットペッパーグルメ外食総研の調査結果も、このギャップを数字で示していて興味深い。
進化か、置き去りか？シニア層への対応を巡る激論
ほんとこれ
年寄りに合わせたら技術が進歩せずに国が滅ぶ
医療では切り捨てない不思議ｗ
やっぱりWindowsよりMacだよな
そうでもない
もっと使いやすくするという進歩も止まる
ニュー速では
客の持ち物のスマホを使わせんな、ってスタンスだったろ
必要は発明の母という言葉を知らない人？
慣れない人達は切り捨てるっていう考え方の方が停滞すると思うよ
だからいくら説明してもわからないままサッカーが存在しない世界でルールだけ説明してもわからんのと一緒
いつの時代の話をしてるんだ？
今の還暦は8bitパソコン世代だからZ世代よりIT機器に詳しいぞ。
ごく一部事をさも全員かのよう強弁する人ってステキ
ごく一部じゃなくて大半がだな。
スマホ使えないのが逆に極一部だ。
還暦くらいならな
記事にもあるようにもっと上の70～80代はそうだって話だ
イキる前に記事くらい読もう
70代でもやよい会計onlineとか使ってるな
必要があれば使うんだよ
70代は普通にパソコン使ってワープロや表計算などを
使っていた世代。多分若い連中より詳しい。この記事
等に該当するのは80代からだな
70代でも使ってたとしても極一部だろ。
当時のワープロやパソコンの普及率は低い
多分このお題に出てくる老人は
そろばんから電卓に移行した時代で
電卓一台10000円とかの時代の人たちと思うが
わかる
うちのおじいちゃんトヨタでロム書いてたから、スマホもパソコンも俺より詳しいわ
理系の人間ならセルフレジに文句は言わない
PCに詳しい人閒ほどスマアホ決濟はやらないよ。何處まで個人情報が拔かれるか分からないからね。
ほいほいスマホ決濟をやる奴は頭に蛆が湧いてゐる
漢字変なのは何で？
PCに詳しい人閒は何でも出來るだけだよｗ
氣にする必要はないｗ
俺もスマホ決済やだわ確かに何か抜かれてそうじゃん
あるいは間違って個人情報提供のボタンとか押してしまうとかミスする可能性
ちょっと前に、某コンビニのATMでゆうちょ銀行からお金を下ろすと
QRコードか何かが表示されて、それを読み取ってLINE経由で送ると
高確率でそのコンビニの無料クーポンがもらえるってのがあったんだけど
あれも、客の入出金情報抜き取るつもりだったんかな？
じゃあ、プリウスミサイルは電子機器のバグじゃないか聞いてくれ(笑)
なんで、
急に高齢者では下っ端の還暦の話し出したの？
年齢の平均は50だぞ
パンチカードで決済できるようにしたら楽勝だろうな
「切り捨てないから進歩が止まる」か…。なかなか厳しい意見も飛び出しているな。しかし、医療の現場ではそうはいかないという指摘（117: 医療比較論者）や、「使いやすくする進歩」も止まるという反論（215: 改善提案者）もあって、一概に「切り捨てろ」とは言えないのが現実だ。
そして、高齢者層をひとくくりにするのも難しいことがわかる。8bitパソコン世代の還暦と、それよりも上の世代ではデジタルへの慣れが全く違うという意見（11: IT熟練高齢者擁護派、164: PC世代論者）。中には、「トヨタでロム書いてた」という理系のおじいちゃん（136: 理系爺さん擁護派）まで登場して、「理系の人間ならセルフレジに文句は言わない」とまで言い切っている。
しかし、そこでプライバシー問題に切り込む意見（144: プライバシー重視派）が出てくるのが面白い。「PCに詳しい人間ほどスマホ決済はやらない」という主張は、デジタルリテラシーが高いからこその懸念だろうな。
「客の端末前提」はアリ？ナシ？そして見えない情報収集の影
現金支払い拒否してる店は殆どないだろ注文がスマホ、つまりウチの店のアプリをインストールしとけよって話
この先スマホの中が企業アプリだらけになるのかなってこと
ピョートルかよ
あれ、いちいちアプリ入れないとならないし注文してる筈なのに注文されて無かったり、別の料理が運ばれて来たりする事があるからシニアでなくても使いにくいわ。
帰りたくなる
店員さんのスマホを借りればいい
あれ俺も嫌いだわ
客の端末使わすとかどういう了見だよっての
店が置くべきメニュー表や端末をケチって客の端末を使わすならその分安くするのかっつったらそうでもねーしな
そういう店には二度と行かない
スマホ注文のシステムを導入する事で値下げは無理でも値上げせずに済んでるという考えには至らないのかな
ホントに役立ってるかな？
どれくらいコスト削れるかはわからん
初期費用かかる訳だし
言われないと出さないあたり、完全に搾取する気だよな
電波届きにくい場所なのにWi-Fi使わせないとか最悪だよな
そういう店ムカつくからすぐ出てくわ
近所のコメダがそれだった
Googleの口コミに書いたら各席に無料Wi-Fiのステッカーが貼られるようになった
テメーらが注文用のスマホ設置しとけ
タブレット導入が
結構な金掛かるし
維持費も払わんといけなくなる
でそれを逆に転化するため商品の値段上げられない
という店がやるシステムだから
まあまあ切羽詰まった経営していると思えてくるんだよな
スマホ注文
人件費も払えない
タブレットごときの購入資金もない
そもそも店を開いていい人間ではないのでは？
さっさと閉店しろ
>客自身がスマートフォンでQRコードを読み取ったり、客のスマホ情報を拔く氣まんまんだから爾後は近附かない方がよい
最初の規約が問題なくとも途中から變更して幾らでも拔き放題になる
一度でも同意すれば同意事項は全部拔かれる
個人店はそのパターンで最初は戸惑うもの
システム的に客のスマホを使はずにセルフレジが出來るのに敢へて客のスマホ情報を拔きに來てゐる
これは明確な事實だ
一度でもQRを讀み込むとスマホ情報が拔かれる
はじめは穩便な規約でも後から幾らでも變更可能だからな
AIにここら邊のリスクを聞いてみろ
デジタル時代に無用心な奴は徹底的にカモにされる
ビッグデーターに集積されてんのよ
はい、QRコードを使ったスマホ決済（例: PayPay、LINE Pay、Alipayなど）では、規約次第で位置情報が収集・利用される可能性が十分にあります。これはプライバシーの観点から重要なリスクです。以下で理由と根拠を説明します。位置情報の収集メカニズムQRコードスキャン時の自動アクセス: QR決済アプリは、カメラでQRコードを読み取る際に、バックグラウンドでGPS、Wi-Fi、Bluetooth、基地局情報などの位置データにアクセスします。これは「不正利用防止」や「店舗位置確認」のために設計されており、多くのアプリがデフォルトで位置情報権限を要求します。例: Google PlayやApp Storeのアプリ権限で、位置情報（位置、近似位置、正確な位置）が必須または推奨されている場合が多い。
規約による明示的な許可: 利用規約で「サービス提供のため、位置情報を収集・共有する」と記載されているアプリがほとんどです。これに同意すると、位置データがアプリ運営者（例: SoftBankのPayPay、楽天など）や提携企業に送信され、分析・保存されます。根拠: PayPayのプライバシーポリシー（2023年時点）では、「位置情報を使用してサービスを最適化し、詐欺検知に利用」と明記。位置データを第三者（広告主など）と共有する可能性も規約にあり、EUのGDPRや日本の個人情報保護法準拠を謳いつつ、同意ベースで収集を正当化。
同様に、WeChat PayやAlipay（中国系）は位置追跡が強く、規約で政府機関へのデータ提供も含む場合あり（中国国家情報法による）。
追跡・プロファイリング: 決済履歴と位置を紐づけ、行動パターンを分析。広告ターゲティングやクレジットスコアリングに悪用可能。位置情報は「正確な位置」モードで数メートル精度。
規約の曖昧さ: 「サービス向上のため」と広範に書かれ、位置を無制限に抜かれる。同意を「チェックボックス」で強制的に取るアプリが多く、ユーザーが気づきにくい。実例:2020年代の調査（EFFやPrivacy International）で、QR決済アプリの多くが位置データを常時送信し、VPNでも一部回避不可と指摘。
日本国内: 総務省の2022年報告で、キャッシュレスアプリの位置情報収集がプライバシー懸念として挙げられ、事業者に自主規制を促すガイドライン発行。
海外: Apple Payは位置情報を最小限に抑えるが、AndroidベースのQRアプリ（例: Google Pay）は規約で位置共有をデフォルト化。
回避策権限オフ: スマホ設定でアプリの位置情報アクセスを「使用中のみ」または「拒否」に。QRスキャン自体は可能だが、精度が落ちる。
規約確認: アプリインストール前にプライバシーポリシーを読む。位置収集条項を探す。
代替: NFC決済（Suicaなど）や物理カードを使い、位置不要の方法を選択。VPNや位置偽装アプリで一部防げるが、規約違反リスクあり。
法的保護: 日本では個人情報保護法で収集目的の明示義務あり。違反時は苦情可能（個人情報保護委員会へ）。
結論として、規約に同意すれば位置情報が「抜かれる」のは事実で、危険性は中程度（運営者の信頼性による）。プライバシーを重視するなら、権限管理を徹底し、必要最小限のアプリ使用を。詳細は各アプリの公式ポリシーを確認してください。
スマホを使つた決濟はかなりの情報を拔かれます。AIに聞いてみろ
カードはカード情報だけです。
「メシ食うのに自分のスマホにいらんアプリ入れなアカンのがまず嫌」（7: アプリ嫌悪者）…わかる！その気持ち、痛いほどわかる！自分のデバイスを店の都合で汚したくないってのは、至極当然の感情だよな。
「客の端末使わすとかどういう了見だよっての」（26: 客の端末利用反対派）という意見もごもっとも。店側がコスト削減のために客の持ち物を活用するなら、その分のメリットを客に還元すべきだと考えるのは自然なことだろう。
そして、最も注目すべきは、QRコード決済におけるプライバシー問題に深く切り込んだ意見（92, 119, 124, 125, 154, 158: プライバシー重視派）だ。「客のスマホ情報を抜く気満々」という強烈な言葉から始まり、位置情報の収集メカニズム、リスク、回避策まで詳細に解説してくれている。これは、多くの人が気づいていない、デジタル化の裏側に潜む大きな問題だな。便利さの裏で、いつの間にか情報が抜き取られているかもしれないという懸念は、決して軽視できない。
セルフレジ現場のリアルと「甘え」の境界線
客を追い返すスタイルに似てる
うざさが伝わる良い例だね
0570の通話し放題ガン無視のNTTコムの有料ダイヤル作戦で多くのクレーマーが断念したらしいな？
たぶん物凄いストレスある職業なんだわ
同じことばかり聞かれるからウンザリするんだよ
使っている両サイドジジババがどちらも係員呼び出しボタン押してたの見て
これ夕方とか混み合う頃シャレにならんだろと思ったな
なに今になって日和ってるの
出来ないのは団塊の上だよ。全共闘世代だな
全共闘世代は定義だと団塊の世代より若いぞw
団塊より年寄りなのが戦前生まれ、80以上
> 店頭でセルフレジを使う際、自分の後ろで利用客が待っていると「迷惑をかけたくないという焦りで戸惑ってしまう」という。
セルフは一列じゃなく並列だから後ろの人からプレッシャーとか皆無だけどね？
ほとんどのスーパーのセルフレジは現金使えるだろ
キャッシュレス専用も置いてあったりするけど
チャイナは田舎のヨボヨボババアでもスマホ決済してるんだし日本の老人はできないと言ったら何とかしてくれると甘えてるだけ
何台かレジ打ちだけ店員がしてくれるとこが残してあるけどそっちに並ぶ人が結構いるのもわかるなあ
独居老人？知らね、自己責任だし死んどけｗ
88の親父でもXやラインやっとるぞ
役所にでも行って相談してろ
そんな大した金額払うわけでもない店で
お客様は神様だろとゴネ続けた結果
求人こなくなって少人数で回すためにはという結果なんだから
家具家電通信機器全て人生の途中から登場して来たんだから
生まれたときから当たり前にある世代とどっちが幸せなんやろか
頭悪いうえに脳ミソ昭和で止まってんだろうな
使えないなら出て行けばいいだけなのにバカなんだろうな
新幹線の切符買えなくて駅員にキレてるジジイいたわ
本当に迷惑
お年寄りは新しい事が物理的に脳に入らない、定着しない、覚えようって意識が弱くなる
っての分かったうえでも、プライドがまさってとにかく大声でキレ散らかして相手に謝らせようとするタイプははよ滅べって思うわそのルールを作った訳でもない若手の下っ端にキレ散らかす癖に、上の者出てくるとヘコヘコしだしたり
分かる人はわかってるし
教えれば大抵は理解して便利だねと使うようになる
一部のはなから理解する気のない声だけ大きいまさに老害のために
せっかくの便利な仕組みが後退するような例は作るべきでない
こういう三文ライターが書く偽善をたてにした読ませたいだけの記事は本質を歪ませるだけ
まあそう言わずに
ジジババが行きそうなイオンとか夕方行ってセルフレジみてみるとわかるよ
セルフレジの使い方覚えようとする気が皆無で有人レジに群がるのが見ることできるから
たまに使う人もいるけど
途中でわからなくなり係員ボタン連打してるから
いや、イオンのセルフレジは頭おかしいレベル。
何も教えてもらわずクーポン使えるやついるんだろうかと思うレベル。
行きつけのイオン系SCのレジ打ちオバちゃん、商品をマイバスケットへ芸術的に詰めてくれるからな
系列店の中でも一軍を揃えてるみたい
近くのイオンは駐車場券を無料にするのに有人の
レジを通さないと発券出来ない。セルフレジに
行きたくても結局有人レジを選ばないと駄目。完全にアホだと思う。で、1つしかない有人レジに
多くが群がっている。腐ったシステムだわ
中国の80代のジジババたちは4,5年くらい前からQR使いこなしてるぞ
同年代なら日本の方が圧倒的に学歴高いはずやのに日本のジジババは情けないな
それ前提は当然だろ
高齢者でもスマホ使ってるやつくらい
いくらでもいるわ
そのまま店を出た。なんか義務発生したかね?
死ぬまで通販してろよ
なんで全員持ってると思ってるの
スマホ持ってなくて利用できないなら別の店に行けばいいだけじゃん
金持ってるのが客の前提で金ない客はどうすればいいと言ってるのと同じだろガイジ
おまえ精神知能パーだろ
せめて言語化してくれ低脳
同和ソーカの意地っ張り
お前が大好きな100均と弁当屋はずっと汚いセルフレジだけど貧乏人のお前は一生文句言ってろカス
ハクチの形容詞か
メクラのくせに見たくないものは見える異常者は大変だな
おまえは同和ソーカらしい発想で見苦しいわ、知能が低すぎる、まさに在日チヨン
大戸屋なんかは今じゃスマホ持ってない人はお断り。混雑してるから実質的に入店規制にしてるんじゃないか
そもそも皆歳食った時に現代社会についていくのは大変だしお互い様でしょ
むしろ今の若者の方が将来暗いわ
マニュアル読み返しても頭を素通りしたままになるかも知れんから、あんまりジジババを邪険にするな
店員呼びつけて迷惑かけてるの、年齢関係なく頭の悪そうな人たちよ
学歴よね
そういう若いのも確かにいるだろうけれど、ゲームの説明書読まずにプレイするが如くパワーファイター系の操作無茶はするけど店員さんやってくれは少ないイメージ
まぁジョブズじゃないけど「ほとんど感覚的に馬鹿でも誰でも使えるマシン」がいいよね？
甘えてんじゃねえ
面倒くさがりなんだよあの世代は
セルフ化や外国人バイトがまだまだ増えるから今まで当たりまえだった完璧な接客やフルサービスは街中の大衆店では求められないと思った方がいい。
それと動作遅すぎ ピッってバーコード通すだけだろ ノロノロと
少数派か？
レジの店員にスマホ操作させている年寄りばかりだぞw
迷惑だからやめてくれよ
数点買うのは楽だけど
店員が商品をスキャンするから間違いが少なく速い
支払い方法は客が選べて現金も可能
溜まった小銭の消費もできる
店にも客にもメリットあると思うよ
アホすぎる
なにも買わずにでてきた。
店員に聞いたら外国人でレジで聞けとか言って役に立たない
ネットで調べてから来るか、と撤退した。
初めての店は支払い方法が分からないから外食するのに躊躇するようになったわ
政治ネタでもない深夜2時に立てたスレがなんでこんなに伸びるのよ…？
だがメニューから決済まで客のスマホで全て済ますシステムは許さん
70代は普通に仕事でワープロ、パソコン使って仕事してる世代
事業やってる人は確定申告もe-taxでやってる人がほとんどだし
日本人が作る腐ったUIが原因だと思う。
支払い方法選ばなくても、読み込ませたら自動判別するぐらいの作れ。
それ客のスマホじゃなくてもイケてるじゃん
客席の端末で注文すりゃいいだけじゃん
やっすい居酒屋の鳥貴族とか行ったことある？
鳥貴族の真似したような小さい上野のチェーン店やな
鶏皮串が美味そうで入ってしまった
トリキを安さで馬鹿にしてるが全国展開してる大企業舐めたらあかんやろw
客席に注文端末常備してる店へのリスペクトだw
わざわざ客のスマホ使わせるなんてクソマヌケな事をしないトリキは好きよ？
ていうかさっきまで居たよw
世界的な流れ･･･中国より劣っていると言う謎のレッテル･･･デジタル相のごり押し…人手不足…こんな感じですっかりセルフレジは一般化したように思わせているが
実は世界一の経済大国アメリカではセルフレジの普及に失敗して続々と撤退しているのだ。
失敗理由は様々あるが消費者側の一番多い文句が「何故自分でレジ袋に物をつめなくてはならないのか？」
アメリカじゃそこは店舗側の仕事でありこれを客側にさせるのは論外だったのだ。安くなるわけでもないのも不評の原因。
この失敗理由･･･日本もそうじゃないか？
アメリカでは究極的に客離れが起きてしまい商売にならなくなり有人レジに戻すのが主流になってきている。
「高齢者は出来ない」と言う謎の認識で出来る事に特別感を持たせようとしているが
問題の根底はアメリカと同じで消費者側の負担に対してのメリットが少ないならいつか必ず破綻する。
それに電子決済は不正が多いのだ…「中国人による」な。
10年後も電子化の流れが続いてるとは到底思えないのが現状だったりする
一番戸惑ってるのが店員側であり日本語は喋れるが読めない外国人バイトにどう説明させろと言うのかｗ余計時間がかかるから現金レジに長蛇の列…本末転倒である
急に変わったなら行かなくなるだけ
そこまで高齢層相手にしてなかったってだけよな店側が
店だって客選んでいいんだよ
そんだけのことよ誰も老害相手なんてしなくないんだし
少子高齢化してるこの国でそれが通ると思っているのが既に洗脳済みなのだよ
電子決済を推奨しだしたのがどこの国かよく調べてみる事だ
支払いは店員を呼べばいいだろうし
税務署はありがたいだろうが・・・
わいは逆に上野のスマホで受け付けする店行ってたわ
店内電波悪くて繋がらなかったので結局店員呼んでたわw
👴「おーいコレ(セルフレジ)やってくれへんかー」
マジでこんなの居るからなぁ
覚える気なんかないんだろな
生きてて辛かろう
わかるよね？
こういう店はWiFiもクソだし
せめてタッチパネル置けや
ただ飲食店で自分のスマホでその店専用のアプリをダウンロードして
そこから注文するシステムはどうかとは思う
あとなんでもかんでもスマホ前提にするなら
本体が高いんだし気軽に機種変しないから、自分でバッテリー交換したい
アプリ入れろとかLINE友達登録しろとか
それはないだろと思って二度と行かなくなる
ほんそれ
整形外科でやられた時には流石にキレた
オマエ必死こいて来院した患者に向かって言う言葉かと
店のやり方に対応出来ないやつに合わせる必要なんかない。そんな連中にいちいち対応するのは金と時間の無駄だから来てくれなくて結構、そんな感じかな
かったりー
万引き多いんだろうな
お買い上げ点数まで言うし(笑)
専用タブレットくらい置けや
コロナ禍後は他人が触ったタッチパネル操作したくないわって思うようになった
回転寿司とかほんとスマホ注文でいいわって
手で寿司食べるおっさんがベトベト触った後かもと思うと恐怖でしかない
結局これに文句言ってるやつは老害予備軍か老害そのもの
馬鹿女が『ギガがー』とか言ってる姿が目に浮かぶデータ容量がーとかパケット量がーとか言え
高級なところが人を使わずに券売機やスマホ注文に頼ってたら幻滅する
車も昔はATは勝手に動いて怖い怖い言ってたけど今はMTなんて怖くて運転できないとか言ってる
iPhone miniから変えられない
るけど、現金で払う人はセミセルフレジだけしか使えないようになってる
スマホが使えない高齢者って何年前の常識なんだろう？
使えないのは老害
高齢者は普通に使えてる
こんなの分かるでしょ？って態度の店員だと厳しいかもな。初見だと若くてもえ？ってなる事あるよ。
そりゃ君らは毎日触ってるから分かるだろうがってな
一般高齢者はなんとも思ってない
それでは記事にならないという事
店によってバラバラ過ぎるからじじばばが覚えられない
ブーマー（おっさん）と若い世代
むしろパソコンの達人みたいな人達ばっかりなんじゃない？っていう
アナログ回線のダイヤルアップとデジタル回線のISDNの違いだって説明が出来そうな
その言葉知ってるお前も高齢者って自己紹介してるもんだけどいいの？
その頃の自分は社会人1年目の小童みたいなもんだったんだよ
PHSを使って定額料金のインターネットを楽しんでいたよ
今はレジは人で決済機で支払いが主流になってるね
それ特定のメーカーレジだけ
通ってる店が少ないからそう見えるんだろ
全セルフなんて本屋と100均くらいしか見ないわ
ほとんどの大手中堅スーバーがこれだろ
おまえ買い物しないのか
北欧とかでは教科書が紙に戻っている
タブレットは勉強に向かないって
たまに電子書籍の専門書買うけど確かに勉強向きではないなあ
ちょっと読み返したくなったところをパラパラめくって見比べたりしながら読み進めるってのが出来ないと捗らない
小説みたいなのなら良いんだろうけど
自分の扱うものすら理解把握しないし
弱者は老害でなないぞ
飯食う時にあんま触りたくないんよな
多人数でいくと選ぶのに時間かかる
特に回転寿司
一億二千万人の日本人納税者はこいつら政治クソ業者の贅沢な生活費を
強制的に取り上げられてるんだぞ
マスゴミが賛美賞賛してるシナ朝鮮や欧州では
日本以上にデジタル決済が進んだるんだろ
そういう国々では高齢者が置いてきぼりにされるっていう問題はないの？
自分はそうならない様に気を付けねば
近年患者数が増加している加齢黄斑変性に掛かってしまった人はスマホや自動レジの操作なんて絶望でしかないと思う
飲食店の注文システムもそうだが
スマホ画面みても、悪い視力と衰えた脳で、相当な情報を見落としているからね
近眼なら見えるだろ
ミスったら自分の責任だし大半が回避してる
スマホで提示
お前のはポイント付けられない
なんだこの野郎
店のサービス受ける為になんでこっちのリソース使わなきゃならんねん
PayPayとかの普及してるキャッシュレスが使えずに
イオンペイだけとかしか使えないクソ囲い込みシステムは嫌い
渋々つかうけどイライラするわ
日本語で頼む
地域クーポンをラインでやるの辞めて欲しいわ…
やらない人にも恩恵が欲しい
そりゃ探せば一部は使えない人もいるだろうけどもう少数派でしょう
だがスマホ注文、お前はやっぱ駄目だ
特にLINE友だち登録必須の飲食店。あんなもんを導入する店もアホだが開発した奴はもっとアホだわ
そういう店に当たっちゃったときはLINEやってないと言って店員呼んでオーダーしてる
窃盗疑われてますw
レシートは取らないと危険ですw
ヨーカドーとかはレシート受け取らないとセルフレジエリアから出れなくしてるから
これも使いこなせない老害のせい
会計しないで出ようとするアホ多いらしいな
ほとんどが在日パヨなんだろうけど
ガチレスすると、行きつけのスーパーにセルフレジが導入されたら
導入間もないうちに使っとけ
その時期なら誰もが使い方を知らないから恥ずかしくないし
店員も横に控えてて戸惑ってる客に教えてくれるでもその時期を逃すと、もう一生その店でセルフレジを使えないぞ
他の客が皆慣れててきぱきこなしている状況で、お前らみたいなのが
ユニクロ着てｱｳｯｱｳｯとか言いながら戸惑ってたら、完全に不審者だからな
時期を逃せば逃すほどどんどんハードルが高くなる
自分に都合悪ければそういう側に回るだけだよ
店でタブレット用意出来ないなら紙メニューは置いとけと思う
スーパーのセルフレジはやりたくないとダダこねる客側がクソ
でも注文時にスマホ必須の飲食店は店側がクソ
アプリ入れろとかLINE友達とかどういう神経してんだと思う
LINE友達は本当にクソだと思う
というかLINEはチャットツールの域を超えようとするな
入った店がQRスキャンの店だったらどんなに美味くても二度と行かないし、QRスキャンどころかアプリだのLINE友達だの必須強要だったら注文前にそのまま店出るわ
そういうのは店に入る前に分かるように表示を義務付けてほしいわ
ぼけーっと突っ立ってるなら仕事しろよと思う
見張ってるのは監視カメラ
同一しろ
というかスマホに移行しなよ
便利だぞ
うちの親はスマホに移行できなかった。誤タッチしまくって、俺を含めあちこちに無言電話かけまくったんだよな。
LINEとか使ってくれると連絡取りやすいんだけどな。電話かけても耳が遠いから出てもらえなかったりとかあるし。
>誤タッチしまくって、俺を含めあちこちに無言電話かけまくったんだよな。あーわかる
ウチにも親の知り合いと思われる人から何回か無言電話がかかってきたわ
とにかく電話帳の「電話マークに触れるだけで相手にかかってしまう」のはリスクもあるよね
うちも促してるけど要らないって
父親はiPadで十分だと
母親はよりによってガラホ勧められてトラブル頻発
通信料が気になるなら負担するって言ってるのに・・・
その時間、店は閉まってて、入口のQRコードを読み取って入店する仕組み
もう付いていけないわw
全然マシやわ
LINEかWEBブラウザからの注文
LINEはすでに入れてるし
いやー、このセクションはまさに「なんて日だ！」と小峠さんのツッコミが聞こえてきそうなほど、意見が百花繚乱だったな！「慣れる気なかったじゃないですか」（14: 慣れる気なし指摘者）という突き放した声から、「セルフレジの見張り係のストレス」（17: レジ係ストレス察知者）を察する優しい意見まで、様々な感情が渦巻いている。
特に「スマホ前提はおかしいでしょなんで全員持ってると思ってるの」（112: スマホ前提疑問視者）という問いかけは、デジタル化を推進する側が立ち止まって考えるべき本質的な問題を突いている。その一方で、「中国の80代のジジババはQR使いこなしてる」（63: 中国引き合い批判者）という比較論も登場し、日本のシニア層の「甘え」を指摘する声も少なくない。しかし、UIの不統一（102: S+D9f3H0, 242: UI統一要求者）が混乱を招いているという指摘も非常に的を射ている。
そして、未来の自分への戒め（317: 将来の自分への戒め）の言葉は、まさに我々もいつか同じ立場になるかもしれないということを思い出させてくれる。この問題は、特定の世代だけの問題ではないのかもしれないな。
進むデジタル化と、誰もが取り残されない社会のために
若者は消費の配分変わるだけで消費が増えるわけではない、むしろ借金漬け当たり前世代生まれるか
近所の潰れた店検索するとIT活用事例とか無駄なことしてたんだなと馬鹿らしい導入事例がでてくる
馬鹿だなあ
この手のファミレスに居座る老人は時間長く居座るし文句多い割に少しでも安いものだけ頼んで粘るタイプなんだよ。
人件費減らして店舗を倉庫化したいのに老害の対応する必要なるのか？
そういうのはやりたい所がやればいいんだよ
Xperiaは元々QR入ってないし使わないんだよ
QRコードの読み込み | 基本設定 | Xperia（エクスペリア） | ソニー https://share.google/F50g9Lx6c0fxWPYgRこれができない機種ならQRコードの開発元の「クルクル」っていうアプリがあって読み取り爆速だよ
ネットの広告と同じで店側が売りたいものを前に出してきたりするから、情報をまとめて俯瞰できるデカい紙のメニューの方が好き
ファミレスに居座ってる老人のイヤな感じは異常
安い時間潰しにきてる
そんなことより払った以上の年金たんまり使えるんだからもっと金払え。
歩いて健康になって病院に行くな。
死ぬ時はジョギング中にコロリと死ねよ
いちいちバーコードスキャン面倒だよ
というかパンピーと差別化されたプレミアムレジとか作って欲しいな。
新しい方式しかないところの方が余程珍しいからそこだけ避けて他の店に行けばいい
お前が買おうとしてる商品もベタベタだよ
じゃ券売機全てあかんやん
ニート？
弁当屋でベタベタのバーコードスキャンとか触るのは抵抗があるだろ、気分悪くなるわ
だから駅の券売機もみんなベタベタ触ってるって言ってんだが？
ボタンは目立たないから意識しないんだよ、指紋見えないだろ
それはあんたの気の持ちようだけやん
今どき1日に何回ボタンや液晶タッチしてるか数えたことないけどね
汚いとひと目でわかる状態だから言ってんだろ、バカ
見た目しか気にしないのが無知だって言ってんやろ、アホ
いちいちおまえに納得させる必要ないだろ、田舎B
誰も納得させてくれなんて言っとらんぞ？
ヒキニート
トロいやつだな、このトイレは汚いというと、じゃああのトイレも汚いのか？とか言い出すキチと同じことやってんだぞ、おまえは？クルクルパー
電波が不安定でデカい店なんか行くと上手くpayの画面出なくなったりしてイライラする。
ポイント貰ったら変えようかな。
そんな事したら次契約出来なくなるとか？
ワイファイ切っておかないと
今日日スマホなんて物理SIMカードとesimカードのデュアルSIMカードなんだから
普段楽天モバイル通信用にpovoとかあれておけばいいじゃん
セルフレジの万引き監視ソリューションは伸び率あるけどなあ
まだ無い
配置転換か首切りにしてるのかな？
基本的にはクビ切りだね
言うてもスーパーの裏方仕事は必要だし、そっちに配置転換されてればよい経団連曰く、人手不足なんだろうから
だよな？経団連
やっぱりそうなのか
ガソリンスタンドで働いていた知り合いがセルフ化で酷い目にあってたから、コッチのセルフかも裏ではエグいことになってるんだろうなと思ってたわ。
こんなの万引きし放題だよなあと思うダイソーなんてバイトも見てないことも多いしさ
カメラはあるけど、カメラ１つじゃ無理
人件費 > セルフレジ導入費+万引き被害額なんだろうね
やはりジャップは劣等民族なんじゃないかな？
中国以外の諸外国はどうなんだろうね
アメリカは現金とキャッシュレスが半々くらいでキャッシュレスはクレカかデビットがほとんどだからスマホ決済はあまりみないね
支那は已に1984の世界
デジタル評價制が半强制されてゐるから否が應でも覺えざるを得ない
評價ポイントが低いと買ひ物すら滿足に出來ないし、そこからあぶれた人らがホームレスになつてゐる
ニセ札を市中に横行させて現金が信用を失ったら日本もキャッシュレス決済がもっと普及するかもしれないな
中華と違い日本の札は偽造するのはまず無理。
クオリティが違いすぎる。
俺はスマホ持ってるからいいけどスマホ持ってない年寄りとか詰むだろ
そこまでいくと店が楽したいだけだよな
客層は若い女子を想定していたが
近所のジジババが来てしまう（泣「お～い」と呼ばれる俺
何事かと席まで行くと「ホット２つくれい」と言われる
「当店電子管理しておりますので
ご注文はＱＲでお願いします～」
知らんホット２つと言われる
１時間後（長い）やっと帰るジジババ
「お勘定～」
「当店電子決済のみとなります～」
知らんスマホないと言われて驚愕
セミセルフレジが正解なんだよ
万引きされないし、年寄りがモタモタしても支払い機二台で回せる
答えはでてる
するといきなり端末やスマホ使い出すからあいつら
「餓死させろ餓死」（5: 過激派）…いやいや、ちょっと待ってくれ！そこまで言っちゃう！？思わず小峠さんの「なんて日だ！」が脳内で響き渡ったぜ。しかし、高齢者の消費が冷え込むことへの懸念（4: 消費喚起論者）は、経済全体で見れば非常に重要な視点だ。
このセクションでは、デジタル化のメリット・デメリットがより具体的に語られている。「セミセルフレジが正解」（131: セミセルフレジ推奨者）という意見は、効率化と人間的サポートのバランスを取る現実的な解決策として注目に値するな。また、「ポイントを2倍にしたらピラニアのようにセルフレジに集まってくる」（132: ポイント効果実証者）というレスは、結局のところインセンティブが行動を変える強力な要因であることを示唆している。
そして、アメリカでのセルフレジ失敗事例（188: アメリカ失敗例紹介者）は、デジタル化が必ずしも万能ではないことを教えてくれる。客側の負担が増えるだけでメリットが少ないなら、結局は客離れにつながるという教訓だ。誰もが取り残されず、かつ効率的な社会を築くためには、多様な選択肢と、ユーザー目線に立ったサービス設計が不可欠だと改めて感じさせられるな。
【AI選出：飲食店における“客のスマホ”利用注文システムへの不満度調査】
AIがスレッド内の意見を分析した結果、飲食店での客のスマホ利用注文システムに対する不満は以下の通りです。
- 非常に不満: 45%
- やや不満: 30%
- どちらでもない: 15%
- やや満足: 8%
- 非常に満足: 2%
圧倒的に不満を感じるユーザーが多いことがわかります。特に「アプリDLやLINE登録必須」「情報抜き取りへの懸念」が不満の主な理由として挙げられました。
※本記事は掲示板の投稿をまとめたものであり、その内容は個人の意見に基づいています。