【米国】家庭内暴力を電話通報の女性「ピザの注文をしたいんだけど…」→オペレーターSOSを察し男を逮捕

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[bq title=”「ピザの注文」を受けた911オペレーター、通報女性の“SOS”に気づく(米) – Yahoo! JAPAN” url=”https://article.yahoo.co.jp/detail/69c28ee146a5c08c721a977fa30ae366e4d1be8a”]このほどアメリカで、緊急通報番号911へピザの注文の依頼が入った。電話を受けたオペレーターの男性は当初困惑したものの、これが密かに助けを求めていることを悟った。そんな彼の機転によって無事、家庭内暴力の男を逮捕するに至ったという。『New York Post』『UNILAD』『13abc』などが伝えている。

米オハイオ州ルーカス郡オレゴンで今月13日、緊急通報番号911にある女性から「ピザの注文をしたい」と連絡があった。この電話を受けたオペレーターのティム・テネィックさん(Tim Teneyck)は少し困惑したが、オペレーター歴14年のベテランである彼は、女性の口調から「助け」を求めていることを読み取った。ティムさんが女性とやり取りした会話は次の通りだ。

ティムさん「はい。オレゴン、コール911です。」
女性「ピザの注文をしたいんだけど、届け先は○○でお願いします。」
ティムさん「あなたは、ピザの注文のために911に電話したの?」
女性「あぁ、はい。そうなんです。で、アパートの○○号室までお願いします。」
ティムさん「ピザを注文するのに、この番号は間違ってますよ。」
女性「違うの! 違うんです。あなたは分かってない。」

この時点で女性が何かを訴えていることを察したティムさんは、「分かった。今、あなたの状況が理解できたから」と返した。そして次のようにやり取りを続けた。

ティムさん「そこにまだ、誰かいるんだね?」
女性「そうなの。Lサイズのピザが欲しいの。」
ティムさん「分かった。怪我とかはない? 何か処置が必要だったりしますか?」
女性「いいえ、ペパロニでお願いします。」

通話を終えた後のティムさんは、警察に加害者が逃げないようパトカーのサイレンを鳴らさないで現場に向かうように伝えた。そして通報して来た女性の母親に暴力を振るっていたサイモン・ロペス(Simon Lopez、56)がその場で逮捕された。サイモンは酒を飲んだ後に帰宅し、女性の母親と口論の末に酔った勢いで拳で殴ったり壁に叩きつけたりしたという。

今回、女性の「ピザの注文」の裏に隠れた“SOS”に気づいたティムさんは「家庭内暴力による通報はよくあることですが、似たようなケースはFacebookか何かで見聞きした程度です。私達オペレーターは通報者からの情報をきちんと受け取るべく訓練を受けていますが、今回のようなことへの対応方法は誰も教わっていないんです。もしかしたら他のオペレーターでは気づけなかったかもしれませんね」と語った。

またサイモンを逮捕したオレゴン警察のマイケル・ナヴァー署長は「彼は通信指令係(オペレーター)として最高の仕事をしてくれました。他の者だったら、そのまま電話を切っていたかもしれません」とティムさんを称え、さらに家庭内暴力などの際には911に連絡することが望ましいとして「是非、なんとしてでもあなたが困っている状況をオペレーターに伝えようとしてください。今回の女性はそれをしました。彼女は言葉ではなく声のトーンで伝えてきたのです」と話している。

画像は『13abc 2019年11月19日付「Local victim’s daughter calls 911 to “order a pizza” to signal domestic violence」』のスクリーンショット
(TechinsightJapan編集部 MasumiMaher)  

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5 moccosnoon ID:ID:Cdo7Xr9N0
当たり前なんじゃないの?
間違って、そんな番号に掛けないし
「救急です」とか応答してるのに、ピザの注文するくらいなんだから

 

9 moccosnoon ID:ID:QIjSrew10
>>5
わざとかけるやつはたんまりいるそうだが

 

110 moccosnoon ID:ID:+j4HhYse0
>>5
酔っぱらいやイタズラは相当あると思うぞ
今回のエピソードを利用したイタズラも増えるだろう

 

7 moccosnoon ID:ID:0rS2Z2aQ0
ワイならすぐに察するぞ
この無能オペレーターめっ

 

146 moccosnoon ID:ID:hib04Ard0
>>7
確かにな。

 

11 moccosnoon ID:ID:TQWR2uy50
海外でもガチンコのDQNのパワーは凄いな w

 

12 moccosnoon ID:ID:CdrBGDp50
これオペレーターもすごいけど咄嗟にピサの注文のふりして警察に電話しようなんて考えつくのがすごいわ
命の危機を感じたらこういう発想出来んのかな?

 

50 moccosnoon ID:ID:DR3ps2WY0
>>12
アメリカは「警察24時」「そのとき貴方は」といった番組の元祖だから、緊急時の特殊ケースをテレビで見ていた可能性あんね

 

165 moccosnoon ID:ID:3Cwxsw9Y0
>>12
少なくとも前に同じ様なのが一例ある
国外の俺が知ってるくらいだから、アメリカ人なら知ってるんじゃね?


17 moccosnoon ID:ID:qXRadoNE0
日本なら、110へ寿司の出前を頼むのかw

 

18 moccosnoon ID:ID:pJI2qTBi0
日本の警察なら、ここはピザ屋じゃありませんってあっさり電話切りそう

 

22 moccosnoon ID:ID:1T9Qq99/0
>>1
「俺でなきゃ、見逃しちゃうね。」
という自慢をしなけりゃ
カッコ良かったのに。

 

23 moccosnoon ID:ID:SjbSMxH20
>女性「違うの! 違うんです。あなたは分かってない。」

駄目じゃん
もっと自然にやりとりしてるのかと思った

 

64 moccosnoon ID:ID:L9Ba0at30
>>23
直訳だからバレそうで駄目な感じするけど片側だけ聞くと
違うわ、その住所じゃない聞き違えてるわ的な意味にもとれて
そんなに不自然でも無いんじゃね

 

187 moccosnoon ID:ID:abni3yEy0
>>23
「No, no no, you don’t understand.」
よく使われるこの一言じゃね?
翻訳者の意訳次第でどんなニュアンスにもなる。
俺なら「違う違う、そうじゃなくて」って感じにするが。

 

24 moccosnoon ID:ID:HXfcNDyD0
日本の110番ってかけ直してくるんだろ
まずいよね

 

26 moccosnoon ID:ID:uYpzX3iK0
自分の母親が、同居彼氏にやられてる時に
「私、ピザ発注するわ!」
ってなるか?

 

97 moccosnoon ID:ID:MAOR57UU0
>>26
男が「腹減った!何もないんか!ピザに電話しろ!」って状況だろうな

 

28 moccosnoon ID:ID:yzeKTkl50
勘が良くて機転の利く人でよかったなぁ

 

31 moccosnoon ID:ID:M890c9110
かっこええなあ
こんな機転の利く男になりたいわ

 

38 moccosnoon ID:ID:H1TRRerj0
洋ドラのサスペンスみたい

 

53 moccosnoon ID:ID:mJH7uehg0
ネット注文が増えてきたからそろそろ使えなくなるな

 

68 moccosnoon ID:ID:+bimeg7P0
てか、このやりとりは
オペレーターはかなり間抜けで被害者の女のほうが冷静じゃん

 

71 moccosnoon ID:ID:uQT08F/L0
これ有名な手だけど加害者側は気付かんもんなのかね
酒浸りのゴミだからそんな知能ないのか

 

80 moccosnoon ID:ID:bq6cAy950
わかってなくて草

 

82 moccosnoon ID:ID:4IDcsh4m0
だが同じ手は二度は使えないだろうな。

 

90 moccosnoon ID:ID:pGJ5/VEn0
>「もしかしたら他のオペレーターでは気づけなかったかもしれませんね」

どやっ!

 

96 moccosnoon ID:ID:rC+kET5P0
店員「Lサイズのピザお届けに上がりました~」
女「分かってないじゃん!!!」

 

106 moccosnoon ID:ID:tmzRd49q0
日本のゆとりが聞いてたらガチャ切りで誰にも言わずに殺人事件になりそう
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108 moccosnoon ID:ID:25+vcR/H0
ピザ警官を宅配しろって話だよな

 

127 moccosnoon ID:ID:H2S05eHY0
日本なら対応無理だろ
後で問題になっても当初の行動に問題は無かったで終わる

 

128 moccosnoon ID:ID:TQdE1G6n0
アンビリバボーか仰天ニュースで実写化決定

 

137 moccosnoon ID:ID:KVjZRU2b0
今どきスマホがあるんだから
即、位置情報と氏名等の必要な情報を
伝えて警官を呼べるアプリでも
作ればいいのにな
本当使えないんだから、110番は
小うるさいオペレーターなんか
クビにしろって

 

141 moccosnoon ID:ID:dj1uhUNU0
110番で音声通話だけじゃなくてメールでも受け付ければいいんだよな(´・ω・`)
こっそりメール打つ方が、こんな小芝居打つよりよっぽど確実な気がする

 

153 moccosnoon ID:ID:7GV+5HTT0
もし警察が気づかなかった場合ピザは届かないでしょ
その場合犯人にどう言い訳するんだろ?

 

154 moccosnoon ID:ID:Dk2Ep+7h0
お前ら、日本でやるときは、ちゃんと寿司に置き換えろよ

 

176 moccosnoon ID:ID:FfCkOZZv0
>>154
「てめえ!普段寿司なんか取らないだろうが!」
死亡

 

175 moccosnoon ID:ID:rGoopbVe0
あんま有名な逸話にすると犯罪者側が気づいちゃう

 

199 moccosnoon ID:ID:kxqqbpkw0
これで気づかない奴って相当な鈍感だろ?

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