【アマゾン】低評価レビューを書いたら「消してくれたら2倍返金するよ」と、とんでもないメールが来たwww

 
1 moccosnoon ID:ID:vWMnLNRl9
 Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。

サクラレビューを見破る方法

 投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます(原文ママ)」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。

 ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。

 Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

―― 購入した商品は何でしたか?

雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。

―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。

雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。

―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。

雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。

 そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。

 後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。

 まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。

―― その後はどうされましたか。

雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。

―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。

以下ソース先で

12/3(火) 11:29  「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た―― 投稿者に経緯を聞いた(ねとらぼ) - Yahoo!ニュース

11 moccosnoon ID:ID:LX9pisdh0
Amazonマケプレのシナ人容認っぷりは異常だよな…

 

14 moccosnoon ID:ID:mTWBIXtT0
二倍返金はないけど、即返金するからレビューご容赦下さいってメールは来たことあるわ

 

17 moccosnoon ID:ID:Snpm0nR70
こういうのも含めてのアマゾンだろ。ハズレ引いてナンボ
1か月届かなかったり、10個入りが9個だったり、退屈しねぇぜ

 

19 moccosnoon ID:ID:5ckxh4hF0
アマゾンジャパンの社長は中国人
何を今更

 

22 moccosnoon ID:ID:83IcLjox0
評価したらオマケあげますってのは中華業者であった

 

24 moccosnoon ID:ID:fI733jyP0
少額だと文句言うのもめんどくさい
日本人のそういうところを利用して、不良品を処分してるんだろうな
日本人はゴミ箱w

 

25 moccosnoon ID:ID:XYpVZgGm0
最早アマゾンジャパンは中華サイト

 

29 moccosnoon ID:ID:QINVK5bS0
何も考えずにポチったら中国から国際便でって多くなったな
出品元確認するのも面倒だしAmazon使うの激減したわ

 

30 moccosnoon ID:ID:3btKRuTf0
ほんの2年くらい前までアマゾンをちょっとでも叩くと
「アマゾンほどユーザーの利益を考えてる企業はない!」と、大量に擁護が湧いたんやがね。
今はもういない。

 

31 moccosnoon ID:ID:k3XCJEWo0
Amazon日本はもうマトモに買い物できるところじゃない
54 moccosnoon ID:ID:ueWIJpyW0
尼のレビューは9割やらせだからなぁ いまさら感

 

61 moccosnoon ID:ID:4psncXgH0
Amazonが世界を支配するとか言われてたが中国人業者なんとかしないと陽だまりの木になるぞ

 

74 moccosnoon ID:ID:pLY9jnhJ0
通販ページの日本語はマトモなのに
不具合があって問い合わせすると、へんな日本語の返事がくるんだよな

 

77 moccosnoon ID:ID:h61/VGTs0
星3付けたらたどたどしい日本語で5にしろって来たことあるよ
しかもすげーしつこい
頭にきたので運営に通報したら止まった

 

80 moccosnoon ID:ID:clyLk1U00
レビューしてる奴の他のレビューもすぐ見られるから
低評価つけてる奴がまともなのかカスなのかはすぐ分かる

 

98 moccosnoon ID:ID:ujEO6CH20
わざとネガキャンレビューする奴出そう

 

126 moccosnoon ID:ID:Bu7oyhTf0
そんなやり取り何回もして不良品しか来ないならK’sデンキがヤマダで買った方が早いだろ

 

127 moccosnoon ID:ID:EURWIkVv0
商品の情報を羅列してるだけで、肝心の商品名もメーカー名もわからん出品増えたよな

 

131 moccosnoon ID:ID:RKkqoWJB0
品質を向上させるのではなく
レビュー自体を潰すのがシナクオリティ

 

134 moccosnoon ID:ID:3GhgDMwl0
低品質な物や明らかな偽物、転売屋等が増え過ぎてるのは確か
でも一方で中国の製品化の早さは真似できないし、低価格で質が高い物もある

 

140 moccosnoon ID:ID:RKkqoWJB0
実際シナの闇市場化しとるもんな

 

147 moccosnoon ID:ID:UH11KbdI0
昔はアマゾンはお得だったけどね
最近はその辺の量販店で同じもの見つけて
アマゾンがぼったくり価格だったと後悔すること多すぎ
服とかは中華業者で不良品ばかり
プライム会員になってるのはプライムビデオ目的

 

151 moccosnoon ID:ID:xurzM3HW0
アマゾンもう無法地帯だな

 

157 moccosnoon ID:ID:sMKPL8L00
LEDライト買ったら、ケーブルが切れてコンセントジャックが無かった。
中国の業者で、クレームを入れたら写真のとおりですと言う。
よく見たら本当にケーブルの先が無く、コンセントは写っていなかった。

それ以来中国業者は使わない

 

159 moccosnoon ID:ID:tSinxguO0
一昨年くらいからあまり使わなくなった
つい最近も情報流出してたし、あらゆる面でチャイナクオリティになってる
185 moccosnoon ID:ID:ZsZTXyNV0
まじでサクラレビューばっかだよな
スマホ周りがとくにひどい
ガラスフィルムとかケースとか

 

198 moccosnoon ID:ID:v5x0weyw0
中国業者が大量にやってきたのが劣化の原因
中国のアリババとかじゃあさくらレビュー、低評価レビューした人に賄賂、脅迫
なんてのが当たり前のように行われてるらしいからな

 

213 moccosnoon ID:ID:QGlrjQSb0
楽天市場のレビューなんて
レビュー書けば送料無料とかあるから「商品はまだ届いていませんが期待して星5にしました。」とかひっくり返るようなレビューがあるからな。
なんだよ商品が届く前にレビューって

 

227 moccosnoon ID:ID:hQRgd8gn0
amazonのマケプレは絶対に信用しない
ストレス回避にはこれが一番

 

234 moccosnoon ID:ID:rXT+gbKn0
中国製でもたまに 安かろう良かろう があるんだよな。

 

235 moccosnoon ID:ID:9wfkmii30
中華商品は避ければよろしい
安物買いの銭失いを学べるいい機会じゃないですか

 

251 moccosnoon ID:ID:6hTRapRb0
やたら早くレビュー書けって急かしてくるケースもあるなw

 

253 moccosnoon ID:ID:S3nkzeQq0
マイナーな物になぜか1,000以上のレビューとかあるもんな
中国やりすぎなんだよ

 

267 moccosnoon ID:ID:9MUUtifn0
超音波歯ブラシを買ったらレビューを書いてくれたらなんかくれるとかメール来たな
星をいくつ以上にしろとかいう指定はなかったし
普通に良い商品だったけど書かなかった
俺は不良品を掴まされたときしかレビューしない主義だから

 

311 moccosnoon ID:ID:8GBnge/g0
>>267
そうなんだよな
日本の気質だと悪い方への評価をしたがる、特に実質匿名のネットではね
粗悪品を売り続けるサイトには恐らく始めはそういう酷評しか並ばなかった筈だ
当然対応策として良く評価する側のコメントを自作自演で書くようにもなるだろう
すると「あれ?なんか売れてるぞw」となり、評価レビューに左右されやすい日本人が釣れることに気がついちゃったんだろうな

コメント

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