この記事では、セルフレジに対する様々な意見や、それに対する深掘りコメントを記述します。
セルフレジに対する意見と深堀りコメント
料金について
- 意見:
- 💬 「自分で会計するのに同じ料金はおかしい」
- 💬 「商品代を払っているんだから気にならない」
- 深掘りコメント:
- 40代女性・Aさんの意見。セルフレジはスーパーが人件費を抑える代わりに客が店員の仕事をしているのだから、その分何らかの対価があっても良い。
- セルフレジ導入コストもかかる 。
- 人件費削減により特売ができるという意見もある。
- 有人レジを有料化してはどうかという意見も。
- 「お客様は神様」という考え方が影響している可能性。
利便性
- 意見:
- 💬 「空いているから助かる」
- 💬 「有人レジが混んでいても、すぐに会計できるのが良い」
- 💬 「もう有人レジは面倒くさい」
- 深掘りコメント:
- 並ぶのが嫌いな人にはセルフレジが向いている。
- セルフレジに慣れると有人レジが面倒に感じる人もいる。
- セルフレジの方が自分のペースで会計できるという意見もある。
- コミュニティ障がい者にはセルフレジが助かるという意見もある。
- しかし、セルフレジの方が並ぶという場所もある。
- セルフレジが空いているのは、高齢者が使えないからという意見もある。
困ったこと
- 意見:
- 💬 「店員さんにやってもらう方が早いのに…」
- 💬 「バーコードどこ？🔎」
- 💬 「たくさん買う時は有人レジが良いな～🛒」
- 深掘りコメント:
- まとめ買いにはセルフレジは向かないという意見が多い。
- バーコードの位置がわからないという意見も 。
- セルフだと袋詰めが難しいという意見もある。
- 商品の置き場所が狭いという意見もある。
セルフレジ事情
- 意見:
- 💬 「ユニクロくらいしか使わない」
- 💬 「セルフレジしか行かない」
- 💬 「え、セルフレジの方が並ぶんだけど」
- 深掘りコメント:
- ユニクロのセルフレジは便利という意見が多い。
- セルフレジが好きで、セルフレジしかない店に行くという人もいる。
- 地域や店舗によってセルフレジの混み具合は異なる。
- 近所のサミットはセルフレジメインになっている。
その他
- 意見:
- 💬 「なんか機械的で寂しい🤖」
- 💬 「店員さんのレベルの差…🤔人気レジかセルフレジに並ぶしかないじゃん🤔」
- 💬 「夜はセルフレジしか開いてないの勘弁」
- 💬 「セルフレジを見ている店員さんがおしゃべりしているのはどうなの？🤨」
- 深掘りコメント:
- セルフレジは店員とのコミュニケーションがないため、寂しいと感じる人もいる 。
- レジ担当者のスキルによって待ち時間が変わる。
- 夜間など、セルフレジしか利用できない時間帯があることに不満を持つ人もいる。
- セルフレジ監視員の態度に疑問を持つ人もいる 。
- セルフレジでお金を忘れる人がいる。
- お酒など年齢確認が必要な商品の購入に手間がかかる。
巷の声
- セルフレジ肯定派:
- 💬 「人に気を使いたくないからセルフレジ最高🙌」
- 💬 「無愛想な店員さん、もうバイバイ👋」
- セルフレジ否定派:
- 💬 「セルフレジめんどくさい🙅♀️」
- 💬 「袋詰め難しい」
- 💬 「お年寄りには無理だよ👴👵」
- 料金について:
- 💬 「セルフレジで安くしてほしい？ 商品代を払っているんだから良くない？」
- 万引き問題:
- 💬 「セルフレジって万引き増えるんじゃないの？👀」
これからどうなるの？
- 有人レジ有料化？:
- 💬 「有人レジを使う人からお金を取るようになるかも…？」
- もっと使いやすく:
- 💬 「もっとわかりやすいレジにしてほしい🎯」
- 時代の流れ:
- 💬 「セルフレジに慣れないと置いていかれる」
まとめ
セルフレジは便利だが、様々な問題点がある。店舗と客がより快適に利用できるよう改善が望まれる。料金については様々な意見があるが、商品購入の対価という考え方が一般的のようだ。