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宇都宮市のセブンイレブン経営者夫婦が、トイレ利用後に買い物をした客に対し「建造物侵入だ」と脅迫し逮捕された事件。客は購入済みにもかかわらず「コンビニ馬鹿にすんなよ」と因縁。過去の口コミから長年の異常経営が浮き彫りに。セブン本部の責任も問われる。