2018.11.17.
株式会社TSUTAYAは16日付で、愛知県東海市荒尾町の店舗アルバイトスタッフによる不適切なツイッター投稿に関して、改めて謝罪するとともに「お客様の個人情報を特定し流出させる主旨の投稿がございましたが、お客様の特定や、流出の事実はございません」との文面を公式サイトに掲出した。
重ねて「今後は、このようなことが二度と起きぬよう、改めて加盟企業・社員・アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります」とし、同社の顧客情報取り扱いに関する説明ページへのリンクも掲載した。
この問題は、「原爆Tシャツ」着用問題などで騒動になっている韓国の人気グループ「防弾少年団(BTS)」に関して、TSUTAYAの女性店員が、バイト先の店舗で客がBTSの悪口を話していたことに怒り、SNSに、個人情報を取り扱う仕事であるため、「名前から性癖まで暴露可能だ」などとツイートしたとして、炎上する騒動となっていた。TSUTAYAは15日付で公式サイトに「このたび、TSUTAYAのFC加盟企業が運営するTSUTAYA荒尾店のアルバイトスタッフのTwitter上での発言におきまして、大変不適切な表現があり多くの方に不快の思いをさせたことを、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪文を掲出していた。 [/bq]
店舗アルバイトスタッフによる個人情報に関する投稿について
[https://www.tsutaya-ltd.co.jp/information.html]
どう調査したのやら…
そのバイトがアホかどうかを事前に知る術がないからねぇ。難しい。
ほんとにそうかな。どうやって証明すんの?
バイトでもやろうと思ったらアクセスできるってことなの?
出来ないとは言ってないよなー
見たら履歴が残るよと言ってるだけで
バイトに漏れてる時点でもう流出だと思うけどね
名前、住所、電話番号、過去のレンタル履歴
これぐらいは最低限見れるだろう
むしろ見れないと問い合わせあっても対応出来なくて困る
データベースとかはアクセス権限はあるだろうけど
会員証を提示した目の前の人のプロフィールは
普通に端末に出るんじゃね
こりゃ再発するよ
それに問い合わせ内容は流出したのかではなくバイトが情報見るのが可能なのかどうかじゃね?
ツタヤに聞いたら今借りてるのしかわからないって言ってたぞ
この騒動の後だからそういえといわれてる可能性はあるな
じゃあ公式に表明したほうが良いのにね
TSUTAYAくらいの規模になると仕様を変えるためのコストが馬鹿にならないからやらないだろうな
なのでこれからも同じことが起こる
規模とか手間とかで言い訳してる企業は生き残れない時代だけどね。
スピードが必要なら、内製化もして、変更に強い設計に順次変えていかないと。
もともと、Tカードに登録してる時点で個人情報的には、ほぼアウトだからー。
何に使われているかもろくにわからないけど、利用規約で許可したことになってるからね。
バイトってよく店を潰すね
今回は未然に防げただけで
何でもかんでもスマホで撮って上げるバカばかりだぞ?
従業員が業務上入手出来る
個人情報を楯に脅迫した事が問題なのでは?
それが容易に可能なこと自体が問題の所在だろうな
「バイトが閲覧できないアクセス権限設定なのでありえません」なら安心できるんだが
「漏洩の事実はございません」だからな根拠もしめさず
逆に「バイトが閲覧できます」ってゲロッてる
バカなのかと
ほんとそれ
レンタルビデオ屋が、貸出履歴を使ってここまで露骨に脅迫した例なんて聞きたことがない
簡単に犯罪やストーキングに利用できるじゃないの
これ客離れ進むだろうに
ありません、と断言できないだろ
これも危機管理として間違った対応だよ
今回のアルバイトを調査・聴取したところ、とか書くべき
個人情報流出の可能性が問題なのでなく、店のスタッフの立場を使って客を脅迫したのが問題。
ずれてる。
女子社員の間で「プリキュアがさー」「きんも~☆」と言われ続けるんだぞ
個人情報にアクセスできるのか、
はっきり明言したほうがよくね?
レンタル履歴だったり、住所氏名だったりと
まあ、そうじゃないと知り合いがバイトしてる店では借りられないってことになるからね
エリアが違っても閲覧できるなら、知り合いがTSUTAYAでバイトしてるならどこの店でもレンタルできない
毎月TSUTAYAでレンタル落ちのAVは1万円以上買ってるけど
また頭おかしい奴が出てきたらやりかねないぞ
いやいや、従業員が客の会話が気に入らないからという理由で
客を脅迫したことについて問題視してるのに「流出してないからセーフ」って…
「刑事告訴」するかどうかが問われてるってことに気付いてないとか
こんな企業怖くて二度と利用できないわ
ナイフ突きつけて脅迫しておいて刺してないからセーフとか
TSUTAYAってバカなのか?
そりゃ、バイトが履歴閲覧できないと
延滞管理とかできんしね。
全部社員ができるもんでもないし、社員居ない時間や店舗もあるし。
というか、レンタルビデオ業が時代に合わなくなってるんじゃないの?
最近は個人情報意識が強くなってるから
そこに疑念持たせたらもうおしまい。